マンション管理ガイドお客様の声

HMマンション（平成17年8月竣工）

92戸の都市型マンション

●ST様（8期理事長）●SH様（8期会計）

住み始めてからの不便な箇所を理事会議題にあげて、活発な意見と実行力で、常に住みよい暮らしへ改善を進めています。
居住者と地域住民のためにマンション内の多目的ホールを教室として活用したり、消防訓練の参加率をあげるために一工夫をするなど、自主性にあふれ、管理会社からの様々な提案も前向きに取り入れているマンションです。

議事録を全部作ってくれて、大変助かりました。
消防訓練の準備から親身になって相談に乗って頂きました。

ST様: 毎回の議事録等は新栄総合管理から、ほぼ出来上がっているものを、草案という形で作っていただいていました。議事録を一つひとつ作るのって大変な作業なので、新栄総合管理に全部作ってもらって、非常に助かりましたね。
新しく理事会に入られて役員する方って、右も左もわからないですよね。僕もそうだったし。その中で新栄総合管理と話し合いながら、どんな人でもやっていける自信がつくぐらい、しっかりサポートしていただいています。色々手伝っていただいて非常に助かってますし、これからもよろしくお願いしますと伝えたい。
ST様: 今年は避難訓練から始まって、消火器の使い方や、バルコニーの避難梯子の使い方などの総合訓練を行い、集会室では天ぷら火災についてビデオで勉強しました。防火訓練って結構大事ですよね。マンションは住民皆さんの資産なので、できるだけ参加していただきたい。そこで新栄総合管理と話し合って「弁当を配ったらどうだろう」と、弁当や飲み物付きの訓練にしたら、参加率が上がりました。

マンションの防犯や安全管理にも素早い対応で、助かっています。

SH様: 防犯カメラの数を増やしたいという総会で出た案を、新栄総合管理に相談して設置しました。今は安心して暮らしています。マンションの前でひったくりがあった時、犯人が防犯カメラに映っていて逮捕に至ったという話を聞きました。
SH様: チェーンが上下する際に、柱の上の赤い警告灯が点滅するんですが、点滅を見落とした車がゲートに進入してひっかかり、チェーンを取り替えたことがありました。もっと見やすいものをという要望がありまして、新栄総合管理と相談して大きな警告灯を柱の上に取り付けてからは、トラブルがなくなりました。
ST様: 総会で「庇を増設すれば、傘をささずにゴミ捨てに行けるんじゃないか」という意見が出まして、それはすごく良い案だということで採用になりました。すぐに新栄総合管理に対応してもらい、今はすごく便利になりましたね。